L’IA est l’une des technologies qui suscite le plus d’hostilité depuis l’essor d’Internet

Selon un sondage mené par le Pew Research Center, près de la moitié (40 %) des Américains considèrent que l’intelligence artificielle (IA) va avoir un impact négatif sur la société au cours des 20 prochaines années, tandis que seulement 16 % anticipent un impact positif ¹.

• Bien que moins important, il existe également un écart significatif lorsqu’on demande aux sondés s’ils considèrent que l’IA va leur profiter personnellement.
• Ainsi, moins d’un quart (23 %) des Américains voient l’IA avoir un impact positif sur leur vie, tandis que près d’un tiers (31 %) anticipent un impact négatif.

Contrairement aux enquêtes réalisées au début de l’émergence de précédentes technologies, comme l’essor d’Internet en 1999, ou bien sur les entreprises technologiques en 2015, au moment de l’émergence et de l’utilisation croissante de nombreux réseaux sociaux – Instagram a été lancé en 2010, Snapchat en 2011, TikTok en 2016… –, l’IA suscite plus de méfiance que d’enthousiasme.

• Au tournant des années 2000, seulement 6 % des Américains interrogés par le Pew Research Center déclaraient « ne pas aimer » les ordinateurs et la technologie.
• Parmi les utilisateurs d’Internet – 36 % de la population américaine à l’époque –, ce chiffre était de seulement 1 % ².
• De la même manière, il y a 10 ans, près des trois quarts (71 %) des Américains considéraient que les entreprises technologiques avaient « un effet positif sur la situation du pays ».
• Quatre ans plus tard, en 2019, ce chiffre avait chuté à 50 %.

C’est dans les pays où l’IA est le plus utilisée, comme en Europe et aux États-Unis, que la méfiance est la plus forte : seulement 22 % en Allemagne, 20 % en France et 18 % aux États-Unis disent avoir confiance en ChatGPT, l’un des chatbots les plus populaires, contre 62 % en moyenne en Afrique, 51 % en Amérique du Sud et 50 % en Asie.

• Cette méfiance est surtout concentrée chez les jeunes : aux États-Unis, 48 % des 18-29 ans considèrent que l’impact de la technologie sera négatif au cours des 20 prochaines années, contre 37 % chez les 50 ans et plus.
• La dernière enquête annuelle ADP Research, menée dans 36 pays, montrait que seulement 20 % des 18-26 ans considéraient que l’IA aura un « impact positif » sur leurs responsabilités professionnelles.