{"id":64712,"date":"2020-03-23T15:36:52","date_gmt":"2020-03-23T14:36:52","guid":{"rendered":"https:\/\/legrandcontinent.eu\/fr\/?p=64712"},"modified":"2020-03-24T16:45:53","modified_gmt":"2020-03-24T15:45:53","slug":"peut-on-vraiment-faire-confiance-a-zoom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legrandcontinent.eu\/fr\/2020\/03\/23\/peut-on-vraiment-faire-confiance-a-zoom\/","title":{"rendered":"Peut-on vraiment faire confiance \u00e0 Zoom ?"},"content":{"rendered":"\n

Paris. <\/em>\u00c0 la faveur de la crise du coronavirus<\/a>, un nouvel outil de communication s\u2019est impos\u00e9 comme le rem\u00e8de imparable au confinement et le lieu de r\u00e9f\u00e9rence des r\u00e9unions en t\u00e9l\u00e9travail : la plateforme Zoom. Alors qu\u2019elle \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 connue des entreprises, cette solution de vid\u00e9o-conf\u00e9rences ergonomique et d\u2019usage imm\u00e9diat est, depuis quelques jours voire quelques semaines, massivement utilis\u00e9e par la plupart des institutions d\u2019enseignement et par des particuliers. En France par exemple, l\u2019Institut d\u2019\u00e9tudes politiques de Paris a tout fait pour mettre en place en un temps record la continuit\u00e9 p\u00e9dagogique gr\u00e2ce \u00e0 cette application <\/span>1<\/sup><\/a><\/span><\/span> et l\u2019\u00c9cole normale sup\u00e9rieure r\u00e9fl\u00e9chit en ce moment \u00e0 la cr\u00e9ation de webinars<\/em> <\/span>2<\/sup><\/a><\/span><\/span>. L\u2019adoption de solutions num\u00e9riques \u00e0 des situations d\u2019urgence risque d\u2019occulter les failles pr\u00e9sent\u00e9es en termes de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Zoom est un logiciel propri\u00e9taire <\/span>3<\/sup><\/a><\/span><\/span> avec une interface uniformis\u00e9e et des offres proposant peu de possibilit\u00e9s d\u2019adaptation, tr\u00e8s clairement tourn\u00e9es du c\u00f4t\u00e9 de l\u2019organisateur des r\u00e9unions (en l\u2019occurrence, pour la continuit\u00e9 p\u00e9dagogique, de l\u2019enseignant ou de l\u2019institution). Pour l\u2019utiliser, les organisateurs et les utilisateurs peuvent, s\u2019ils le souhaitent t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application, ou bien passer directement par leur navigateur Internet. Contrairement \u00e0 d\u2019autres plateformes de communication, il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de cr\u00e9er un identifiant et un mot de passe : le simple consentement aux conditions g\u00e9n\u00e9rales du site permet d\u2019acc\u00e9der \u00e0 la plateforme et de participer \u00e0 la r\u00e9union.<\/p>\n\n\n\n

Si cette solution semble pratique, des voix commencent \u00e0 se lever <\/span>4<\/sup><\/a><\/span><\/span> contre les \u00e9ventuelles failles de s\u00e9curit\u00e9 qu\u2019elle pr\u00e9senterait. Zoom a \u00e9t\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises pr\u00e9sent\u00e9e comme peu scrupuleuse du respect des donn\u00e9es personnelles. Dans ce contexte, son utilisation g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e dans la communaut\u00e9 universitaire pose question.<\/p>\n\n\n\n

Comme l\u2019a montr\u00e9 une mise au point de l\u2019Electronic Frontier Foundation (association de d\u00e9fenses des droits et libert\u00e9s dans l\u2019univers digital), Zoom fournit aux administrateurs \u2013 les personnes organisant la r\u00e9union (enseignants par exemple) \u2013 un acc\u00e8s exorbitant aux donn\u00e9es personnelles des utilisateurs et \u00e0 leur activit\u00e9 pendant qu\u2019ils utilisent l\u2019application : \u00ab  si un utilisateur enregistre un appel via Zoom, les administrateurs peuvent avoir acc\u00e8s au contenu de l\u2019appel enregistr\u00e9, y compris la vid\u00e9o, l\u2019audio, le verbatim, les fichiers du chat.  \u00bb <\/span>5<\/sup><\/a><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

Une autre fonctionnalit\u00e9 fait pol\u00e9mique : un outil permettant de surveiller l\u2019activit\u00e9 des utilisateurs, l\u2019attendee attention tracking device<\/em>. Le principe est simple. Si l\u2019organisateur choisit d\u2019activer cet outil et qu\u2019il partage son \u00e9cran avec les autres utilisateurs (pour leur pr\u00e9senter un PowerPoint par exemple), il pourra voir quel utilisateur est en train de regarder la diffusion en question sur Zoom, que ce soit sur l\u2019application ou sur l\u2019onglet du navigateur <\/span>6<\/sup><\/a><\/span><\/span>. Concr\u00e8tement, cela signifie que l\u2019administrateur peut savoir, en fonction de la fr\u00e9quence d\u2019activit\u00e9 (\u201cin focus<\/em>\u201d) ou d\u2019inactivit\u00e9 observ\u00e9e, si les utilisateurs sont effectivement sur l\u2019onglet ou s\u2019ils sont sur un autre onglet.<\/p>\n\n\n\n

Mais ces interrogations li\u00e9es \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e ne sont pas les seules inqui\u00e9tudes que suscite Zoom. L\u2019application en elle-m\u00eame semble \u00e9galement poser probl\u00e8me. Jusqu\u2019\u00e0 une r\u00e9cente mise \u00e0 jour, l\u2019application pour Mac (syst\u00e8me iOS) contenait une faille permettant potentiellement \u00e0 n\u2019importe quel acteur tiers d\u2019utiliser la webcam personnelle des utilisateurs. L\u2019activiste du blog F-Secure Fennel Aurora explique dans un post Linkedin de quelle fa\u00e7on l\u2019application installe de mani\u00e8re invisible sur les ordinateurs Mac une backdoor<\/em> <\/span>7<\/sup><\/a><\/span><\/span>. Les lecteurs du dernier roman de Jean-Philippe Toussaint savent d\u00e9j\u00e0 que cette \u00ab porte d\u2019entr\u00e9e cach\u00e9e \u00bb permet par hypoth\u00e8se \u00e0 des tiers d\u2019acc\u00e9der au programme utilis\u00e9. Pour Aurora, l\u2019alternative est simple : soit il s\u2019agit d\u2019une faille de s\u00e9curit\u00e9 grossi\u00e8re, soit d\u2019un acte malveillant. Plusieurs observateurs ont not\u00e9 qu\u2019\u00e0 ce titre, il \u00e9tait difficile de distinguer Zoom, qui appara\u00eet pourtant comme le leader du march\u00e9 des visioconf\u00e9rences en cette p\u00e9riode de confinement, d\u2019un malware<\/em> \u00e0 \u00e9viter.<\/p>\n\n\n\n

Ce probl\u00e8me n\u2019est pas nouveau, en d\u00e9cembre dernier, Zoom avait d\u00e9j\u00e0 montr\u00e9 des failles importantes dans sa s\u00e9curit\u00e9 <\/span>8<\/sup><\/a><\/span><\/span>. D\u00e8s juillet 2019, une br\u00e8che dans le syst\u00e8me de Zoom permettait \u00e0 des agents malveillants de prendre le contr\u00f4le \u00e0 distance des webcams des utilisateurs utilisant la plateforme \u2013 \u00e0 l\u2019\u00e9poque utilis\u00e9e r\u00e9guli\u00e8rement et int\u00e9gr\u00e9e par pas moins de 750 000 entreprises <\/span>9<\/sup><\/a><\/span><\/span>.<\/p>\n\n\n\n

Suite \u00e0 l\u2019essor spectaculaire de l\u2019application, certaines associations ont appel\u00e9 \u00e0 ce que Zoom publie un rapport de transparence semblable \u00e0 ceux que publient d\u00e9j\u00e0 Google ou Facebook <\/span>10<\/sup><\/a><\/span><\/span>. Ce rapport devrait permettre aux utilisateurs et aux entreprises de clairement savoir quelles donn\u00e9es ils acceptent de partager avec Zoom. On peut s\u2019attendre \u00e0 ce que les universit\u00e9s qui adoptent cette solution fassent pression sur l\u2019entreprise pour pousser \u00e0 la publication d\u2019un tel rapport.<\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs, la politique de \u00ab protection des donn\u00e9es personnelles \u00bb de Zoom est particuli\u00e8rement lacunaire, en particulier eu \u00e9gard au type de service qu\u2019elle fournit. Selon les conditions g\u00e9n\u00e9rales disponibles sur son site Internet, il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019avoir un compte ou d\u2019avoir t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 l\u2019application pour que Zoom collecte des donn\u00e9es personnelles telles que : l\u2019identit\u00e9, le nom d\u2019utilisateur, l\u2019adresse mail, l\u2019adresse physique, les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, des informations relatives au m\u00e9tier, au poste et \u00e0 l\u2019employeur ainsi que les informations de paiement d\u2019une carte bleue <\/span>11<\/sup><\/a><\/span><\/span>. Cette formulation tr\u00e8s large autorise en r\u00e9alit\u00e9 la plateforme \u00e0 collecter tout type de donn\u00e9es, m\u00eame si celles-ci sont utilis\u00e9es de mani\u00e8re purement priv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Notons que certains organismes peuvent avoir un int\u00e9r\u00eat \u00e0 utiliser des logiciels comme Zoom, dont le fonctionnement est favorable \u00e0 l\u2019organisateur de r\u00e9unions, et qui leur permet de surveiller l\u2019attitude des collaborateurs. De tels m\u00e9canismes de suivi du travail par voie num\u00e9rique sont d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9s dans certaines entreprises, chez qui le recours \u00e0 la solution Zoom est plus logique, et s\u2019impose comme un choix de continuit\u00e9. Toutefois, la confiance que de nombreuses institutions d\u2019enseignement sup\u00e9rieur ont fait \u00e0 cet outil peut interroger.<\/p>\n\n\n\n

Plus largement, le cas de Zoom illustre la tension inh\u00e9rente aux logiciels de t\u00e9l\u00e9communication, o\u00f9 deux logiques s\u2019affrontent. D\u2019une part les logiciels propri\u00e9taires, qui ont g\u00e9n\u00e9ralement int\u00e9r\u00eat \u00e0 optimiser les configurations pour les acheteurs \u2013 il s\u2019agit typiquement du cas de Zoom, qui permet aux managers de voir ce que font les employ\u00e9s en visio-conf\u00e9rence. D\u2019autre part, les logiciels dits open source<\/em>, g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9velopp\u00e9s par la communaut\u00e9, plus ouverts et transparents, puisque le code en lui-m\u00eame est disponible au public. Ces outils pr\u00e9sentent l\u2019inconv\u00e9nient d\u2019\u00eatre plus lents \u00e0 d\u00e9velopper et donc de g\u00e9n\u00e9ralement moins bien r\u00e9pondre aux besoins des entreprises \u2013 surtout en situation de crise. Dans les domaines de la messagerie et de la communication, on commence toutefois \u00e0 voir des logiciels open source<\/em> progressivement remplacer les outils traditionnels : citons Signal ou Jitsi par exemple <\/span>12<\/sup><\/a><\/span><\/span>.<\/p>\n\n\n\n

Alors que la crise du coronavirus, dont l\u2019ampleur a pris le monde par surprise, oblige un grand nombre de personnes \u00e0 passer par le t\u00e9l\u00e9travail, c\u2019est une probl\u00e9matique que les acteurs doivent se r\u00e9approprier pour \u00eatre mieux capables de ma\u00eetriser les outils, afin de, petit \u00e0 petit, glisser vers l\u2019open source<\/em>. Si cette prise de conscience se g\u00e9n\u00e9ralise, le t\u00e9l\u00e9travail pourrait \u00e9chapper \u00e0 la logique de r\u00e9plication des monopoles observable chez les GAFA.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pour assurer la continuit\u00e9 p\u00e9dagogique, de nombreuses institutions universitaires publiques ont d\u00e9sormais recours \u00e0 une application d\u00e9velopp\u00e9e dans la Silicon Valley, Zoom. Pourtant son ergonomie et sa facilit\u00e9 d\u2019usage ne doivent pas nous conduire \u00e0 esquiver un d\u00e9bat sur le sens politique de cette adoption. Le cas Zoom d\u00e9voile-t-il la dimension d’un \u00ab  tiers-monde num\u00e9rique europ\u00e9en  \u00bb  ? Prise entre l\u2019environnement num\u00e9rique am\u00e9ricain et chinois, l\u2019Europe est oblig\u00e9e, dans une situation d\u2019urgence, d\u2019adopter des techniques h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes, potentiellement pr\u00e9varicatrices et asym\u00e9triques.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":64766,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"templates\/post-briefings.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_trash_the_other_posts":false,"footnotes":""},"categories":[1729,2210],"tags":[2281],"staff":[1648,1550],"editorial_format":[],"serie":[],"audience":[],"geo":[1917],"class_list":["post-64712","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-numerique","category-sante-publique","tag-coronavirus","staff-gustave-ronteix","staff-matheo-malik","geo-europe"],"acf":{"open_in_webview":false,"accent":false},"yoast_head":"\nPeut-on vraiment faire confiance \u00e0 Zoom ? | Le Grand Continent<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/legrandcontinent.eu\/fr\/2020\/03\/23\/peut-on-vraiment-faire-confiance-a-zoom\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Peut-on vraiment faire confiance \u00e0 Zoom ? | Le Grand Continent\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pour assurer la continuit\u00e9 p\u00e9dagogique, de nombreuses institutions universitaires publiques ont d\u00e9sormais recours \u00e0 une application d\u00e9velopp\u00e9e dans la Silicon Valley, Zoom. 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Pourtant son ergonomie et sa facilit\u00e9 d\u2019usage ne doivent pas nous conduire \u00e0 esquiver un d\u00e9bat sur le sens politique de cette adoption. Le cas Zoom d\u00e9voile-t-il la dimension d'un \u00ab tiers-monde num\u00e9rique europ\u00e9en \u00bb ? Prise entre l\u2019environnement num\u00e9rique am\u00e9ricain et chinois, l\u2019Europe est oblig\u00e9e, dans une situation d\u2019urgence, d\u2019adopter des techniques h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes, potentiellement pr\u00e9varicatrices et asym\u00e9triques.","og_url":"https:\/\/legrandcontinent.eu\/fr\/2020\/03\/23\/peut-on-vraiment-faire-confiance-a-zoom\/","og_site_name":"Le Grand Continent","article_published_time":"2020-03-23T14:36:52+00:00","article_modified_time":"2020-03-24T15:45:53+00:00","og_image":[{"width":2880,"height":1664,"url":"https:\/\/legrandcontinent.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/03\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2020-03-23-a\u0300-17.19.48.png","type":"image\/png"}],"author":"Matheo Malik","twitter_card":"summary_large_image","twitter_image":"https:\/\/legrandcontinent.eu\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/03\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2020-03-23-a\u0300-17.19.48.png","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Matheo Malik","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"8 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/legrandcontinent.eu\/fr\/2020\/03\/23\/peut-on-vraiment-faire-confiance-a-zoom\/","url":"https:\/\/legrandcontinent.eu\/fr\/2020\/03\/23\/peut-on-vraiment-faire-confiance-a-zoom\/","name":"Peut-on vraiment faire confiance \u00e0 Zoom ? 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